Returer
När du handlar på headonproducts.com har du 14 dagar på dig att returnera din beställning från den dag den levererades. Du kan bara returnera ett oöppnat paket, så undvik att öppna det om du planerar att skicka tillbaka det till oss. Vi accepterar inte returer för produkter köpta någon annanstans än headonproducts.com.
Om du vill returnera din beställning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från leveransdatum. Du kan nå oss via e-post på info@headonproducts.com , meddelandet ska innehålla ditt ordernummer, namn, adress och e-post. Observera att du som kund står för returfraktkostnaden och produkterna tills de når oss. Förpacka därför produkterna på lämpligt sätt för att minimera risken för skador under transporten.
Märk paketet tydligt och skicka det till:
Östra Kristinelundsvägen 18 C, 21748 Malmö Sverige.
När vi har tagit emot din retur måste den godkännas av Headon Products. Om din retur är ogiltig kommer vi att ge feedback via e-post. Återbetalning för godkända returer kommer att behandlas inom 30 dagar
Reklamation
Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en vara upp till 3 år efter köpet. Detta måste dock göras inom rimlig tid från att ett fel upptäckts. Reklamationsrätten gäller endast fel relaterade till tillverkningen av produkten och omfattar inte normalt slitage eller åldrande av produkten.
Kontakta oss på info@headonproducts.com om du har fått en skadad eller felaktig produkt. Ange ditt ordernummer, bifoga bilder på den skadade produkten och förklara problemet. Vi kommer sedan att undersöka om din produkt är defekt eller defekt och ger ytterligare instruktioner om reklamationen godkänns.