Ja, alla Headon-produkter är 100 % veganska.

Ja, det går bra att använda våra hårprodukter om du har löshår.

Care Leave-in Conditioner och Defining Mousse innehåller värmeskydd.

När en beställning skapas i vår
systemet skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress som angavs vid köpet. Kontrollera att du har angett rätt e-postadress och titta i din skräppostmapp ifall den hamnat där. Om du misstänker att du har angett fel e-postadress kan du kontakta vår kundtjänst. Inkludera ditt namn och adress så att vi kan hitta din beställning.

Tyvärr är det inte möjligt att ändra innehållet i en
beställa när den har lagts.

Vi kan inte heller lägga till en produkt till en redan gjord beställning. Du är välkommen att skapa en ny beställning hos oss.

Om beställningen redan har behandlats av vårt lager är det tyvärr inte möjligt. Du kan dock kontakta oss för att fråga om status för din beställning.

Du kan inte avbeställa din beställning själv. Kontakta vår kundtjänst på info@headonproducts.com så hjälper vi dig
beställningen kan endast annulleras innan den har skickats och innan vårt lager har börjat bearbeta den.

Om din beställning redan har skickats måste du själv returnera produkten/produkterna. Kontakta kundtjänst för mer information.

Vi ber om ursäkt för att vi skickat fel vara. Kontakta oss på info@headonproducts.com och
vi hjälper dig vidare.

Vi erbjuder fri frakt vid köp över 500 kr. Vid köp under 500 kr tillkommer en fraktavgift på 49 kr.

Vi erbjuder leverans genom Postnord Varubrev. Paketet lämnas i brevlådan/vid dörren/i en påse utanför brevlådan. Om paketet inte passar lämnas ett meddelande för hämtning.

Den förväntade leveranstiden är cirka 2–5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden komma att förlängas, men vi strävar alltid efter att få din beställning till dig så snart som möjligt.

Alla beställningar skickas från vårt lager på vardagar, måndag till fredag.

Kontakta oss på info@headonproducts.com och
vi hjälper dig vidare.

För närvarande levererar vi endast till Sverige.

När du handlar på headonproducts.com har du 14 dagar på dig att returnera din
beställ från den dag den levereras. Du kan bara returnera ett oöppnat paket, så undvik att öppna det om du planerar att skicka tillbaka det till oss. Vi accepterar inte returer för produkter köpta någon annanstans än headonproducts.com. Om du vill lämna tillbaka din beställning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar från leveransens datum. Du kan nå oss via e-post på info@headonproducts.com .

Meddelandet ska innehålla ditt ordernummer, namn, adress och e-post.

Observera att du som kund står för returfraktkostnaden och produkterna tills de når oss. Förpacka därför produkterna på lämpligt sätt för att minimera risken för skador under transporten. Märk paketet tydligt och skicka det
till: Östra Kristinelundsvägen 18 C, 21748 Malmö Sverige. När vi har tagit emot din retur måste den godkännas av Headon Products. Om din retur är ogiltig, tillhandahåller vi
feedback via e-post. Återbetalning för godkända returer kommer att behandlas inom 30 dagar.

Ja, du står för returfraktkostnaden.

Enligt svensk lag har du rätt att klaga på en produkt i upp till 3 år efter köpet. Detta ska dock ske inom skälig tid fr.o.m upptäcka ett fel. Reklamationsrätten gäller endast fel relaterade till tillverkningen av produkten och omfattar inte normalt slitage eller åldrande av produkten.

Kontakta oss på info@headonproducts.com om du har fått en skadad eller felaktig produkt. Ge din
beställningsnummer, bifoga bilder på den skadade produkten och förklara problemet. Vi kommer sedan att undersöka om din produkt är defekt eller defekt och ger ytterligare instruktioner om reklamationen godkänns.

Varor köpta på någon av våra salonger kan endast returneras eller hämtas på salongen.

Ta med ditt kvitto så hjälper en av våra frisörer dig.